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Aide Wagebeat

Réponses aux questions fréquentes. Toujours bloqué? Écrivez à contact@wagebeatapp.com. Nous répondons habituellement en deux jours ouvrables.

Un montant semble incorrect

Dans Historique, touchez Détails / corriger sur le quart pour voir son calcul enregistré : temps payé, taux, pauses, heures supplémentaires, pourboires et ajustements. Vérifiez ensuite votre emploi dans Réglages : lieu (qui détermine la devise), taux horaire, période de paie et règles de travail. Si un taux daté est en vigueur, il remplace votre taux horaire de base pour les nouveaux quarts; Réglages indique le taux qui s'applique. Wagebeat affiche les gains bruts avant retenues, pas votre paie nette.

Corriger ou supprimer un quart

Dans Historique, touchez Détails / corriger sur le quart. Modifiez les heures, le taux ou les montants, indiquez une raison et enregistrez; les valeurs précédentes restent dans l'historique du quart. Pour retirer un quart terminé, touchez Supprimer le quart au bas du même écran.

Sauvegarder ou transférer mes données

Allez dans Réglages → Exportations, sauvegarde et restauration → Exporter une sauvegarde complète, et enregistrez le fichier à un endroit que vous contrôlez (par exemple Fichiers, iCloud Drive ou Google Drive). Sur le nouveau téléphone, ouvrez le même écran et choisissez Restaurer une sauvegarde. Terminez d'abord tout quart en cours. Wagebeat affiche le contenu de la sauvegarde et demande votre confirmation avant de remplacer vos données.

Restaurer Wagebeat Pro

Dans Réglages, touchez Restaurer les achats en étant connecté avec le compte Apple ou Google qui a servi à acheter Pro. Pour une question de facturation ou de remboursement, communiquez avec Apple sur reportaproblem.apple.com ou avec Google Play par l'aide de Google Play.

L'Activité en direct, la notification de quart ou le widget n'apparaît pas

L'Activité en direct (iPhone) et la notification de quart (Android) font partie de Wagebeat Pro et démarrent quand vous commencez un quart. Sur iPhone, vérifiez que les Activités en direct sont autorisées dans Réglages → Wagebeat; sur Android, autorisez les notifications de Wagebeat dans les paramètres du système. Les widgets se mettent à jour quand vous utilisez Wagebeat; ouvrez l'app si un widget semble périmé.

Références de salaire minimum

Les références sont datées et peuvent ne pas couvrir toutes les règles locales ni toutes les catégories de travailleurs. Consultez la source officielle indiquée avant de vous fier à un taux. Wagebeat ne donne pas de conseils juridiques ni fiscaux.

Protégez vos renseignements

Les exportations et les sauvegardes contiennent les détails de votre travail. N'envoyez pas une sauvegarde complète en demandant de l'aide, sauf si vous avez décidé de la partager. Consultez la Politique de confidentialité.